STATISTICHE E NON SOLO
Dettagliato, intuitivo e personalizzabile
Tutte le chiamate del PBX distinte per tipo di chiamata, interno, numero chiamante, nome del chiamante se associato a un rubrica LDAP o presente su siti tipo pagine bianche. Tempo di risposta e numero chiamato, se presenti più linee urbane. Numero del chiamante in chiaro o con le ultime tre cifre mascherate.
Cloud o On premis
Disponibile in versione Cloud pervisualizzre i dati ovunque, onpremise con un piccolo hardware da installare sulla centrale.
10 Filtri impostabili
Periodo, Tempo conversazione, Linea chiamata, Reparto/Gruppo, Numero e molto altro.
Numero del chiamante
Cliccando sul numero del chiamante, nel caso sia in chiaro, interagisce con il Dialer o il Mitel One e attiva la chiamata sul dispositivo.
Grafici
Di facile lettura, suddivisi per distribuzione e tipologia chiamata.
Chiamate non risposte
il report delle chiamate non risposte permette di visualizzare per ogni chiamata il numero del chiamate l'interno chiamato e lo stato. Lo stato della chiamata non risposta può essere rosso o verde, quest'ultimo indica che la chiamata è stata gestita e da quale interno.
Report
l'invio dei report in formato CSV può essere programmato per l'invio automatico in modalità giornaliera / settimanale / mensile
Utenti
La visualizzazione di ogni utente può essere personalizzata. inoltre è possibile programmare un utente come Supervisor che avrà accesso ai dati del suo gruppo di utenti.
